西安市鄠邑区出租汽车管理所
发布时间：
2024-05-09 10:24
| 单位名称 | 西安市鄠邑区出租汽车管理所 | |
| 宗旨和业务范围 | 为出租汽车提供管理服务。管理监督出租汽车客运市场、经营活动和服务质量，查处客运市场非法经营行为；办理经营出租汽车运营的有关手续；接待乘客来信来访，处理有关纠纷；出租汽车行业的宣传教育。 | |
| 住所 | 西安市鄠邑区渼陂东路东城花园东北角 | |
| 法定代表人 | 王超 | |
| 开办资金 | 10.45万元 | |
| 经济来源 | 财政全额拨款 | |
| 举办单位 | 西安市鄠邑区交通运输局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 6.14万元 | 4.73万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 35 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年,能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其实施细则的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，按时报送年度报告，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2023年,能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其实施细则的规定，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：一、按照登记的宗旨和业务范围开展业务活动情况（一）持之以恒抓管理。我所牢固树立大交通一盘棋思想，始终把出租汽车市场管理工作作为重中之重，有力的规范和净化了出租汽车客运市场。一是加大整治力度，规范出租汽车运营秩序。共检查运营出租车1000余辆次，批评教育警告驾驶员70余人次，处理违规违纪出租汽车33辆次。采取日常流动稽查和驻点值守等方式，重点打击长期盘踞在高校及车站、高铁站周边的非法营运网约车，共查扣非法营运车辆50余辆次。二是规范运营行为，提升从业人员服务水平。年初制定了“提质争优，打造鄠邑出租品牌”专项提升行动实施方案，制定激励机制，根据服务水平进行考核评比，今年共评比出“文明服务示范车”450辆次。全面提升了全体从业人员的营运行为和文明意识，为广大市民提供安全舒心便捷的出行环境。（二）长期不懈抓安全。我所严格落实各项安全生产制度，以行业安全常态化整治为抓手，以安全生产责任“零伤亡”为目标，全力减少安全生产事故，遏制较大事故，杜绝重特大事故，营造了安全稳定的交通运输环境。一是加强企业监管，夯实企业安全生产主体责任。年初，我所制定了行业安全规范整治行动实施方案，建立安全生产全员责任制。召开安全生产调度会25次，落实下发安全生产管理性文件20份，组织全员大型宣讲培训6次。顺利完成全行业从业人员资质审验，全面完成全区250辆出租汽车2023年度综合安全检验工作。二是加大安全生产检查力度，查隐患促整改。共进企业安全检查18次，落实出租车安全例检26次，通过微信群消息对企业发布安全警示60次。整治超速等违规行为30起，开展了行业安全生产应急演练1次。（三）建立三级管理模式，完善行业管理体系。一是成立车队，推行三级管理模式。按照两家公司的车辆比例，对全行业250辆出租车进行合理编组，共设立了运营车队17个，实行了“机构监管公司、公司管理车队、车队管理司机”的三级管理模式。二是划小条块，形成责任管理体系。车队队长通过评议选拔，由行业内优秀从业人员担任，队长担任管理员，副队长担任监督员，实现了化小单元管理，分队落实责任的基础性管理体系，通过上下贯通协作，形成工作合力，打破原先运营公司直管车辆，存在工作落实不实不细现象，全面推进了全行业的所有工作顺利开展。（四）创新“周调度，月评比，年考核”激励机制。一是每周召开一次行业安全业务调度会。汇总行业中存在的问题痛点，剖析管理中存在的矛盾问题，不断优化各项安全监督和各项管理措施。二是每月进行“提质争优”评选活动。按照车辆安全行驶、优质服务等为基础，每月进行一轮次一评比，发放流动红旗标识。三是年度表彰“文明服务示范车”。年底根据各车队月评比的基数进行汇总，对符合的车辆和驾驶员进行行业表彰激励奖励。通过一系列激励政策，积极引导了出租汽车驾驶员立足本职岗位，提升服务水平，为广大市民提供安全舒心便捷的出行环境。二、取得的主要社会效益和经济效益（一）今年出租车共完成载客车次总数428.7万车次，客运量750.1万人次，运营里程2856.1万公里，其中载客里程2002.8万公里。（二）按时、按质、按量完成了出租汽车行业一年一度的综合安检工作，审验道路运输证250本，审验合格率100%，促进了行业经营的合法、规范化。三、存在问题（一）服务意识有待提高。目前，当今社会正处于快速变革，自媒体网络已成熟迭级，广大群众及管理对象法律维权意识已基本形成，管理服务水平相对于当前出租车市场的发展趋势仍存在一定差距，其行业的业务能力和服务水平有待进一步提高。（二）人员素质有待提升。目前，行业从业人员结构复杂，素质参差不齐，面对社会公众涉及面广、服务能力专业性强，个人素质教育培训有待进一步提升。（三）管理体系有待完善。按照综合执法改革要求，10月10日我所已将执法职能移交交通运输综合执法大队，在移交之后将面临如何与执法大队更好的联勤联动开展行业管理，从而实现服务与管理有效衔接。四、整改措施（一）转变工作理念，寓服务于管理之中。加强业务知识培训，提高业务素养，同时积极转变工作理念，提高服务意识，全面提升工作人员业务能力和服务水平。（二）加强行业培训，完善培训管理制度。将提升服务质量，强化人员素质为目标，对全体从业人员要持续开展职业教育培训，针对出租行业人员素质参差不齐的实际情况，参照日常评比考核结果，采取全员培训与回炉再教育相结合的方式，不断强化和完善制度建设，形成一个规范化、长效化的培训管理机制，提高从业人员服务意识和水平。（三）积极开展调研，创新行业管理模式。针对执法机构改革随之而来的行业管理职责及业务的调整，采取调研周边区县出租汽车行业管理先进经验，积极摸索新形势下与执法大队的联勤联动，创新管理模式，提升管理效能。五、下一步工作计划（一）继续开展“提质争优，打造鄠邑出租品牌”提升行动。紧紧围绕“诗画鄠邑，品质新区”这一目标，全面强化行业管理力度，转变工作理念，加强出租行业从业人员培训教育，提升服务质量，以群众满意度作为行业管理奋斗目标，切实提高出租汽车从业人员服务意识和水平。（二）持续开展出租汽车“行业治乱”整治行动。积极协同执法大队继续加大对营运车辆违规行为整治力度，同时依托今年形成的三级管理体系，充分发挥企业及车队的工作主动性，进一步提升行业管理水平，确保出租客运市场健康发展，展现出租汽车作为城市名片的良好面貌。（三）狠抓落实安全生产工作。安全生产重于泰山、安全生产警钟长鸣，严格落实各项安全生产管理制度，加强企业监管，扎实认真地开展安全生产各项活动，广泛宣传安全生产法规知识，做到安全生产常抓不懈。确保每月深入企业进行检查安全生产工作落实情况，保证每月召开出租汽车行业月度安全生产调度会，持续推进我区出租汽车行业安全生产形势平稳，无重大安全生产事故发生。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |