西安市交通信息中心
发布时间：
2024-04-28 16:00
| 单位名称 | 西安市交通信息中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为西安智能交通发展提供信息化保障。综合交通信息系统建设、运行、维护及信息服务交通运行状况监测、预警城市智能交通发展相关工作 | |
| 住所 | 西安市雁塔区含光南路218号 | |
| 法定代表人 | 黄凯 | |
| 开办资金 | 1366.18万元 | |
| 经济来源 | 财政全额拨款 | |
| 举办单位 | 西安市交通运输局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 1952.92万元 | 1513.7万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 14 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年,能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》规定，按照宗旨和业务范围开展活动，严格按照规定办理变更登记相关事项，没有违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 业务开展及社会效益情况（一）深化综合交通信息服务平台应用，提升智慧交通城市建设和服务能力。综合交通信息服务平台（简称“TOCC”）是整合全市各类交通信息资源，融合全市交通运行实时监测、行业管理精细覆盖、交通运输辅助决策、公众出行主动服务于一体的智慧交通综合平台。1.优化完善平台功能，丰富完善数据资源。2023年，在平台中新增高速公路、公交线网拥堵态势分析、公交线网运行状况分析、两客一危报警信息分析等模块，对各个模块功能进行优化调整。新接入公路局、高速公路等视频以及地面公交刷卡准实时数据、省客运站售票数据、西咸新区客运站售票数据，实现了相关视频实时关联查看，不断提升数据准确性，使平台数据更加丰富。2.深化数据支撑作用，助力重大活动保障。在五一假期、中秋国庆假期、防汛期间及TFBOYS十年之约演唱会、五月天2023“好好好想见到你”西安演唱会、西安交响乐团户外公演、西安马拉松比赛等重大活动之际，通过平台汇聚的广泛数据对重点区域的交通运行情况进行实时监测，推动数据要素为城市发展赋能。3.持续优化关键指标，确保数据真实可靠。一是进行数据扩充。对全市拥堵排名的区域、路段、学校、医院等数据库都进行了扩充更新，对“公交地铁衔接优化”数据、常规公交、社区巴士、动态公交、定制公交线路新开及优化调整情况、公共交通数据、旅客发送量、发车班次数据等都进行了动态数据扩充。二是开展算法优化。将地面公交运行速度优化调整为公交车运送速度计算，出租汽车出车率过滤掉GPS长期不在线的车辆，长途客运班次过滤掉不在计划内的流水班次，提高了指标计算的准确性。4.优化升级月报编制，成功入选优秀案例。一是我中心在持续做好月报编制工作的基础上追求创新，对月报内容及版面进行调整优化。二是在重要时间节点设置专栏，扩充专项数据。针对五一、十一等假期的交通客流情况，在《西安市交通优化提升监测月报》中新增“节日专栏”，在市内公共交通客流数据基础上扩充了城际交通客流数据（民航、铁路、公路客流数据），为领导掌握全市交通客流情况提供数据参考。按照防汛工作相关要求，结合行业相关数据及天气情况，在第7、8、9期《西安市交通运输行业监测月报》中增加了防汛专栏，选取常规公交、出租汽车在早、晚高峰及全天的全市运行速度受天气情况进行影响分析，为汛期交通运输行业运行监测分析工作提供数据参考。三是在不懈努力下，《西安市交通优化提升监测月报》入选《高德地图城市交通“评诊治”智能决策平台及应用》成功案例，在全国范围内对西安市智慧交通建设成果起到一定宣传作用。（二）用心做好便民热线工作，践行“我为群众办实事”。1.持续做好12345、12328工单转派。2023年，共承办12345平台转派工单79179件，接收工单45310件，完成工单45165件，完成率99.68%，较去年同期转派工单数量增长148%。承办12328平台转派工单2883件，接收工单2520件，完成工单2520件，完成率100%，较去年同期转派工单数量增长183%。12345/12328平台合计接收工单47830件，同比增长133%。2.多举措推动热线工单办理提速增效。一是定期对工单数据进行分析，定期梳理12328平台考评反向指标，组织开展12345热线话务人员培训工作，及时分析问题原因，不断提高工单化解率，致力提升群众满意度。二是每月发布《西安市交通运输局12345市民服务热线和12328交通运输服务监督热线工单办理情况的通报》，全面展示当月工单承办情况，重点通报超期工单和回访不满意工单；每周发布《西安市交通运输局12345市民热线办理工作周报》，通过增加超期工单周催办机制，督办各单位逐条上报超期原因，提高思想认识，具体落实整改措施。3.顺利保障完成12345的“一把手处投诉”活动。工单超期率大幅降低，有效化解异常工单，并在假期形成了良好的值班机制，有效防止工单积压，切实解决了如城北高铁站停车难、顺丰同城、安能物流等复杂疑难工单，服务群众能力显著增强。（三）搭建交通科普平台，激发社会创新活力。1.成功举办以“共话智慧交通，畅享智慧未来”为主题的科技周活动。高校专家、行业骨干、网络大咖齐聚一堂，围绕“大客流的数字化快速迭代承接”“大数据赋能城市交通韧性研究”“交通运输精准治理”“5G车路协同”等关键词，多维度、全方位交流智慧交通热点话题，分享最新研究成果，共同探讨智慧交通的前沿技术与未来发展趋势。2.开展科普进校园参观活动。西安电子科技大学、西北大学、长安大学、西安工业大学四所高校的师生先后来到西安市综合交通信息服务平台参观。通过搭建对话、交流的平台，推动政校企合作走向全面、产学研贯通走向深入，为智慧交通的未来发展提供有力的智力支持。3.积极参与西安市信息化项目建设计划，广泛开展合作，建立起政－校－企三方合作平台，打造多领域、多层次人才培养体系，为智慧交通发展提供强大智力支持。（四）加强机房网络安全管理，筑牢网络安全屏障。1.提高机房精细化管理，优化网络硬件环境。一是加强机房日常管理工作，做好机房网络设备运维、更新、升级、保障及机房安全巡查等工作。二是整合和优化现有网络架构，提高机房使用效率，使中心机房能够更好地服务于行业。三是建立机房网络安全日常维护、机房设备日常维护考核制度，利用量化、打分的形式对第三方维护公司进行量化考核，确保机房安保、维保工作落到实处。五是组织开展机房电力、精密空调、消防安全等方面的应急培训和消防演练，提升工作人员的应急能力和安全意识。2.多形式开展网络安全活动，提升网络安全防护能力。一是除常态化组织开展好网络安全事件应急演练工作以外，成功举办了交通运输行业网络安全攻防演练活动，并以应急演练为契机，全面总结经验，将演练成果运用到网络安全应急体系建设的实践中。二是开展以“网络安全为人民，网络安全靠人民”为主题的行业网络安全宣传周活动，邀请来自行业各单位、科研机构、相关企业的专业人员，共同探讨网络安全技术产业的融合发展。二、存在主要问题（一）信息化建设资金投入不足，运维保障有待加强。从十一五至十四五，我局均编制了信息化规划，但因项目资金的缺乏，规划的项目能够落地的很少。在运维资金方面，北京、上海等城市的交通信息化在立项之初，就明确了8%—13%的运维资金作为保障。而我市除机房及个别项目每年财政预算中有一定的运维资金支持外，其余项目基本上没有运维资金，导致很多项目由于缺少维护资金的支持，没有跟上需求的变化适时进行升级完善，最后变成了“僵尸系统”。（二）行业外数据对接困难，制约智慧交通体系化发展。目前，我们主要采集的是行业内数据，但交通流量、交通事件、停车、航空、铁路以及市民出行信息等行业外交通相关信息较为缺乏。数据的缺失造成对我市交通运行情况不能全面掌握，难以形成完整出行链，数据分析缺乏完整性和系统性，难以满足智慧交通体系化发展的需要。（三）智慧交通研究能力不足，人才培养力度仍需加大。信息化建设涉及诸多新技术，因此必须有一支既熟悉交通业务又精通技术的专业队伍持续地去思考和研究。目前中心只有7名专业人员开展相关工作，大多忙于日常事务，难于抽出更多的时间去思考研究，制约了我市智慧交通的高质量发展。三、下一步计划（一）深化应用TOCC，助力平台提质增效。下一步，我中心将在市局支持下，不断丰富完善所积累的数据资源，进一步优化数据算法，深度挖掘数据价值；深化平台应用，将平台PC版、手机APP在行业内进行推广，通过建立联动反馈机制，进一步提高数据质量、完善应用功能，更好发挥平台支撑作用；继续做好平台软硬件的日常运维工作，保证系统安全稳定运行及数据的正常传输。（二）聚焦行业痛点热点，提升智慧交通管理水平。“十四五”时期是加快建设“交通强国”的第一个五年期。今年我中心将不断出真招、建新功，致力于提升智慧交通管理水平。启动MaaS平台建设，筛选经验丰富的设计单位，制定符合西安市实际，可操作落地，市民体验好的MaaS平台建设方案。我中心将配合科技处协调MaaS平台运行需要的发改、环保等部门的政策支持，积极吸纳互联网企业（高德、百度、腾讯等）参与项目建设并提供支持，争取尽快启动MaaS项目建设，不断助力提高城市精细化、智慧化管理水平。（三）提升履职尽责能力，锻造智慧交通铁军队伍。2024年，我中心将不断提升干部能力建设，努力锻造一支“政治强、业务精、勇担当、作风硬、纪律严”的高素质智慧交通铁军。并利用好校企合作模式，打造智慧交通可持续发展体系，加强人才培养和引进，真正形成“政、产、学、研”一体化的“智慧交通”基地，共同推进“产学研用”协同创新发展，持续为智慧交通铁军队伍扩充先进力量。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 被全国科普工作联办、科技部人才与科普司评为“2023年全国科技活动周先进集体”；《基于高速通行大数据的疑似非法营运车辆识别预警与运营规范研究》获得陕西省第16次哲学社会科学优秀成果奖智库报告三等奖。 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |