开展业务活动情况 |
一、主要业务工作开展情况.在医疗服务方面,围绕“以病人为中心,努力提高医疗服务质量”为主题的活动,以管理和规范为工作重点,结合我院实际情况,采取切实可行的有效措施,加大医疗质量管理力度,较好地完成了年初制定的各项任务。我院2023年开放病床21张使用率100%,全年总收入508万元,全年医院无医疗事故。医院要发展,人才是关键。2023年我院派出三名住院医师分别到西安红十字医院、西安市中心医院、咸阳市中心医院进行规范化培训专业。安排3名护师分到区医院手术室、消毒供应室进修学习,安排2名医护人员分别参加区卫健局组织的基层能力提升班的培训;医务科还组织了新技术、新业务的开展,包括中医适宜技术、检验科输血、艾滋病检测、D-二聚体检测、以及B超室的检查等项目;三严三基的培训按时按计划完成,不仅提高了医务人员医疗技术水平、提升基础医疗质量,还规范了医疗操作程序。在基层公共卫生服务方面,我院也做了很多工作,完成上级布置的各项任务。1、健康档案建设情况:辖区内常住居民:23984人,纸质建档:22581人,建档率94.1%,电子档案动态使用率98.1%。2、重点人群健康管理情况:高血压管理3794人,规范管理率93.1%;糖尿病管理1107人,规范管理率81.9%,死亡已上报141人,肿瘤已上报67人;辖区老年人共3605人,体检人数2578体检率64%;中医药管理:中老年人中医管理人数2823人,管理率70%;儿童中医指导386人,管理率89%;高血压中医指导3794人,糖尿病中医指导1107人,管理率100%。登记管理重性精神病患者为152人,在管患者146人,失访患者6人,管理率96%;体检人数109人,体检率74%。3、卫生巡查情况:辖区内建档单位41户,其中(学校10所、公共场所10个、供水单位6个+30台售水机、医疗机构12个、职业卫生单位3家)共巡查192次,对学校春秋季开学各一次共24次,及各村卫生室全年进行卫生监督寻查52次,卫生监督共巡查公共场所48次.4、妇幼保健情况:本年度管理孕产妇187人,其中已分娩132人,产后访视132人,管理高危孕妇人群60人;儿童健康管理:本年度新生儿132人,访视132人,建立儿童健康管理服务记录表102本,管理0-6岁儿童1046人,0-36月龄儿童432人,辖区内接受1次及以上随访的0-6岁儿童数1042人,健康管理率99.6%,3岁以下儿童系统管理429人,管理率99.3%,辖区内按照月龄接受中医药健康管理服务的0-36个月儿童数386人,高危儿管理7人,管理率100%,儿童健康问题简易处理58人,幼儿园总407人,体检404人,体检率99.6%。5、健康教育宣传栏出刊六期,宣传栏全年更换78次,受益21820人,咨询活动12次,受益681人;讲座72次,受益3113人,发放资料20433本。二、取得主要经济社会效益.1、在医疗服务方面,我院2023年开放病床21张使用率100%,全年总收入508万元,其中门诊总人次17160人次,门诊收入224万元;总住院人次1153人次,住院收入284万元;放射科×光片:356434元;心电图收入:16330元;检验科收入:185899.8元;B超科收入:37715.6元。全年医院无医疗事故,收到表扬信2封,锦旗6面。2、医保工作严格按照有关规定开展,2023年我院门诊及辖区村卫生室门诊参保患者报销共35966人次,金额150万余元;住院参保患者共1110人次,报销金额208万余元。3、按照省、市、区工作部署和要求,我院高度重视卫生健康帮扶工作,做好住院“先诊疗、后付费”政策落地。此项政策极大方便了患者,大大提高了工作效率,得到了广大患者的认同和赞扬。我院持续规范建档管理,对农村贫困人口大病患者发现一例,建档一例,上报一例,救治一例。对摸排出的大病患者,第一时间建档并上报区卫健局及区级定点医院(区医院),并陪同区级医疗机构入户随访进行大病救治工作,将个人救治信息参照“全国健康扶贫动态管理系统”。签约服务范围涉及9个行政村,重点服务对象是乡镇中所有患重、大、慢及其他严重疾病的人员。家庭医生服务团队每季度至少开展一次健康随访工作,并建立工作台账,采取针对性措施,做到签约一人、履约一人、做实一人。三、存在问题及改正措施.(一)存在问题1.业务培训气氛不浓厚,业务水平有待提高;个别医生病历上交仍不及时,病历书写也存在少许问题。2.对待病人服务态度有待进一步提高。3.个别职工缺乏团结协作精神,好高骛远,贪图安逸,本职工作不到位。4.医院设备落后,影响临床诊疗。(二)改正措施1、针对业务培训较少,气氛不浓厚,业务水平有待提高的问题,接下来要求医务科抓紧医疗质量,定期对临床科室人员进行规范化培训,对培训效果进行考核,考核成绩合格者才可以给予处方权。加强人才培养,调动医务人员积极性。制定学习制度并进行考核,学习后的考核将作为职工奖惩的内容之一。2、对待病人服务态度不好,这不仅仅是作风上的不严谨,更是思相认识上的不重视。下一步院办将配合医务科制定严格措施加强服务态度的改善,以更低的医疗成本,更高的医疗效率来满足患者的需要,从而最大限度地提高患者的满意度和信任度。3、关于个别职工缺乏团结协作精神,好高骛远,贪图安逸,本职工作不到位的问题,医院全面梳理各级各类管理制度,梳理摘录汇编,下发各个科室组织学习执行,并纳入绩效考核,并提倡领导干部以身作则,处处严于律己,做到行得正,做得端,用实际行动与真情去感染员工,引领员工,使其将认真履职化为自觉行动。四、下一步工作打算.1、加强医院党建工作,积极探索和研究新情况、新问题,不断改进工作和活动方式,找准党建工作与卫生业务工作的结合点和切入点,切实加强医院党组织建设。2、各项工作稳步推进的同时,结合医共体工作,与区医院加强协作,积极交流学习,持续提升我院人员的专业技术水平,继续推进重点科室建设,使科室结构更加合理、完善,为患者提供更优质、更高效的医疗服务。3、继续加强各项安全生产工作。定期组织人员开展消防、用电、大功率用电设备安全使用等检查工作,把一切安全隐患消灭在萌芽状态中,努力创建平安和谐医院,确保全员生产安全。 |