开展业务活动情况 |
2023年主要开展了以下业务:具体业务活动(一)乡村振兴工作开展我乡现有脱贫户295户904人。慢性病签约156人。2023年并对慢性病患者进行了家庭医生签约服务及每季度一次的入户随访,开展有针对性的免费随访、指导康复等专项服务。定期开展院内义诊及进乡村义诊活动,对行动不便的老年人、慢性病患者入户进行诊查。并开展“认门入户”宣教咨询,通过入户走访、电话随访等形式,为辖区内残疾人、慢性病等特殊人群主动服务。(二)、医疗方面1、严格执行医保政策在医保领导小组领导下,继续完善合作医疗服务管理制度,实行居民住院垫付,出院报销直通车政策,解决了患者因资金不足难就医的问题。2、全面落实基本药物制度 严格执行药品“三统一”及“零利润”销售政策,并组织专人每月检查处方用药安全,真正把实惠带给了农民,药品零利润销售,目前为全镇居民让利平价药品共计30万余元。 3、提高服务质量及服务水平 1)2023年我院门诊病人2600人次,住院人数130人。收入36.6余万元。2)履行职责,积极防控救治突发公共卫生事件,应急救护小组多次独立或协助上级医疗单位进行现场急救和应急转诊工作。其中现场120出诊救援1次,累计抢救、救治及转诊患者1人次。3)严格执行诊疗常规和操作规程,门诊病历、处方书写规范,合格率95%以上4)认真执行护理常规,基础护理工作无漏洞。5)建立医院感染管理制度,成立组织,落实到位。6)加强药事管理,加强抗菌药物专项整治,认真组织合理用药知识培训。7)全年未发生一起医疗纠纷与医疗事故。(三)、公共卫生服务(一)定期召开由公共卫生科全体人员参加的公共卫生工作会议,坚持每月按期召开村级例会,2023年共召开例会20余次。组织村卫生室人员培训了居民健康档案的录入、公卫系统的录入、慢性病随访、重点人群的分级管理、防疫、妇幼项目等。督促协调好公共卫生科人员与全院职工共同按时按要求完成各项业务工作。实行全院职工参与防保工作和居民健康档案建档工作,全院职工实行分村包干制度,充分利用一切可利用时间下村做好预防保健各项工作。(二)注重完善公共卫生科的居民建档、健康教育、预防接种、孕产妇保健、儿童保健、慢性病管理、老年人保健、中医药健康管理、卫生监督协管、传染病防治等工作,促进公共卫生科各项工作稳步推进。截止12月底,居民建档8863,建档率96.7%;传染病管理率100%;儿童预防接种1214人次,为辖区0-6岁儿童免费接种一类疫苗并建卡、建册,接种率达100%;孕产妇管理40人,管理率100%,产后访视及新生儿访视19人,访视率100%。高血压管理893人、糖尿病管理253人,重型精神疾病管理37人,慢性病规范管理率80%。65岁以上老年人共875人,健康体检及中医药体质辨识412人,老年人体检率80%。举办健康知识讲座12期,主要通过下村及集中讲座等宣传途径,向广大农民群众宣传疾病预防知识,参加人数共计198人次。举办各类宣传活动及公益咨询活动13期,主要通过逢集和乡医上门发放健康教育宣传材料、制作横幅、版面、宣传单、现场咨询等形式进行设点宣传,播放健康教育音像12次,时长12小时,共计发放宣传材料12种500余册。 (三)组建乡村两级的家庭医师团队,开展“责任医师—乡村医师—服务对象”的签约服务。有效的提高了农村居民的医疗、预防、保健、康复等卫生服务水平,充分的发挥乡村医师健康守门人的作用,为小病不出村,大病不出镇的医疗服务目标打下坚实的基础。(四)、完成医改工作任务情况(一)、推行人事制度改革工作情况实施了职工聘用制,按需设岗,以岗定员,全面落实各科室目标管理责任制,竞聘上岗,从个人平时表现、实际工作能力、思想品德多反面考核,聘用中既保证各科室业务需求,也达到了人尽其才,彻底改变了过去的终身制和大锅饭现象。(二)、实施绩效考核管理制度情况通过全院职工讨论,实践总结,形成了有效的绩效考核管理机制。在绩效考核管理中,以科主任为核心,对服务质量、数量、出勤、实绩、差错事故、医德医风等进行考核。实行工作数量和工作质量双百考核制。这一制度的运行,体现了职工待遇的公平性,遵循了多劳多得,奖勤罚懒的原则。现已形成了长效机制,得到了职工的认可。(五)、廉政建设1、加强医务人员思想道德教育,规范医务人员医疗服务行为。通过多种形式,深入开展宗旨意识教育、职业道德教育、党纪法规教育、廉洁从业教育和专业技术教育,着力提高广大医务人员的职业道德素质和专业技术水平,树立廉洁行医理念。狠抓已有制度规定的落实,认真执行临床技术、诊疗、抗菌素临床应用、处方管理等规范,坚持合理检查、合理用药、合理治疗。2、严格收费管理,坚決制止医疗乱收费。严格执行医疗服务价格项目规范,严禁自立项目、分解项目、比照项目等违规收费行为,严格执行费用清单制和费用查询制,提高收费透明度。3、健全举报投诉渠道,实施院务公开,推行民主管理。在院内重要位置公开举报电话、设立举报箱,接受社会监督。健全以职能科室和科主任、护士长、业务骨干为主线的院内行风监管网络,对重点岗位、重点环节、重点事项进行监控,扎实推进院务公开。以卫生院信箱为依托,接受职工、病友、社会各界人十的建言献策,强化投诉处理机制、满意度主动调查。二、取得的主要社会、经济成效2023年,在县卫健局的正确领导及安排部署下,我院始终坚持“一切以病人为中心”的办院宗旨和“预防为主、防治结合”的发展战略,抢抓机遇,深化改革,加强管理,为广大群众提供了满意周到的医疗、保健服务。一年来,卫生院狠抓各项工作落实,实现了院容院貌、制度建设、服务质量管理、公共卫生服务和基本医疗卫生服务水平整体提升,有力推进了卫生院各项工作发展。为群众提供了安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。三、存在问题:(一)妇幼等公卫科室与当前公共卫生工作不相适应,需要改造。(二)医疗卫生人才短缺,特别是B超、化验、中医科室等专业技术人员短缺。(三)医疗质量仍需提高,医疗秩序有待规范。医疗卫生服务能力不够强。四、整改措施及下一步工作打算:(一)搞好基础建设,做好环境卫生,提升院容院貌卫生院要积极利用国家政策和资金,搞好基础建设,改善居民就医环境,合理设置内科、外科、儿科、妇科、预防接种、妇幼保健、公共卫生、检验等科室,以利于临床医疗、公共卫生、急诊服务等工作地开展;并做好院内硬化、绿化、美化、亮化等工作,为群众就医提供干净整洁、温馨宜居的环境,给人一个良好的第一印象。(二)不断完善内涵建设,做好信息化建设,助力医疗公卫发展。在此基础上,卫生院要不断完善提升服务内涵。加强业务学习和继续教育,不断提升医生、护士、公卫诊疗服务水平,解除患者病痛,让患者花小钱、看好病。(三)融入人文文化、仁爱文化卫生院医务人员要站在老百姓的立场服务,真心为群众排忧解难,要口中有德、目中有人、心中有爱、行中有善。在和病人沟通时要做到:思想心地要坦诚,身体距离要适当,声调语速要柔和;语言眼神要礼貌,手势表要体贴,因人而已做交谈,真诚服务暖人心。要用关怀式语言接诊病人,主动进行必要的健康指导。(四)利用好政策,落实好政策要利用好政策,落实好政策,做实做细公共卫生服务、家庭医生签约服务。如老年人体检工作,要及时进行结果反馈,要认识到反馈工作的重要性,实行分类干预指导,根据检查结果给予健康干预、门诊治疗、住院治疗、转诊服务等,要把后一米阳光照耀到老年人的身上、心上,让他们享受到服务所带来的好处,做好宣教,大力开展宣教工作。要多渠道、多媒体宣传卫生院的特色科室、好医生、公共卫生服务项目、医保政策等,不断提升卫生院的医务人员在群众中的公信力,提高职工自豪感,让患者更了解卫生院,更乐意到卫生院来就诊。(六)通过上级招聘、返聘、院内业务培训、外出进修等形式加快人员培养步伐,解决专业技术人员短缺,加强职工思想教育,提高全体职工素质,更好为群众做好健康服务。富县北道德乡卫生院2024年04月01日 |