佳县白云山风景名胜区管理委员会
发布时间：
2024-03-29 11:19
| 单位名称 | 佳县白云山风景名胜区管理委员会 | |
| 宗旨和业务范围 | 夯实旅游经济建设，创建智慧旅游景区。领导景区开发建设、管理景区协调发展 | |
| 住所 | 陕西省榆林市佳县佳州街道任家畔村499号 | |
| 法定代表人 | 李汉先 | |
| 开办资金 | 3200万元 | |
| 经济来源 | 财政全额预算 | |
| 举办单位 | 佳县人民政府 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 359.33万元 | 413.25万元 | |
| 网上名称 | 佳县白云山风景名胜区管理委员会.公益 | 从业人数 60 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年。能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2023年白云山管委会在县委、县政府的领导下，在市文旅局的指导下，认真贯彻落实上级部门关于文化旅游的重要指示。以促进县域经济高质量发展和景区安全和谐为统领，按照“统筹兼顾、突出重点、促进发展”的总体思路，把景区建设与推动全域旅游产业发展有机结合起来，狠抓景区项目建设、旅游秩序整顿、平安景区建设、规范化管理等工作，有力推进了白云山景区建设。一、2023年工作总结（一）多方采取措施，经营数据强势恢复今年是疫情全面解封后的第一年，为了快速恢复景区各项经营数据，景区采取多种措施助推景区旅游经营回暖。一是采取走出去的方式开展宣传，整合专业团队先后赴宝鸡、青岛、西安、北京等城市参加旅游营销会、旅游推介会、丝博会等活动，着力推广宣传景区“一经六道”等特色品牌；二是联合派出所、市管所常态化开展景区旅游秩序维护，打击围追兜售、拉客宰客等违法行为，持续提升景区旅游市场环境；三是重新制定了门票管理办法，细化工作流程和岗位职责，确保人员服务到位，门票收入不流失。通过扎实的工作和严格的管理，景区客流量恢复至2019年正常水平，门票收入实现1400万元历史最高。（二）办好重大活动，不断扩大景区影响一是办好“正月”“五一”“国庆”等重大节日旅游活动。在重大节日游客高峰期，景区统筹安排游客接待、疏导、客运、安全、商业布局等各项工作，针对游客较多的“正月”“五一”旅游高峰，景区适时增加商业摊点，和美食活动，合理布局游览路线，既有效缓解了游客拥堵又宣传了当地特产及美食文化。二是主动承接重要地方及国际赛事。成功争取举办了榆林市首届白云山太极拳交流赛暨榆林市第四届武术大赛，“澳瑞特杯”中国·榆林第二届沿黄观光路国际自行车赛（佳县站），共邀请到国际国内参赛选手及嘉宾2万余人次，充分展现了白云山的道教文化魅力和白云山景区承接大型活动的能力，为白云山景区在国际国内提升影响力增添了新动能。（三）完善基础设施，补齐公共服务短板2023年白云山管委会确定了以投资促发展，以项目提质量的发展目标。加快推进白云山南线旅游道路改建工程、改建旅游公司服务中心及配套设施工程、白云山综合服务中心、白云山道教养生园建设工程建设，目前南线旅游道路改造工程和综合服务中心项目已经完工，另外两个项目也已完成主要建设内容，圆满完成了年初下达任务；投资70万元完成了庙山公厕建设项目；投资7573万元启动了白云山旅游文化集散中心（一期）项目，年内已完成投资2300万元；启动了白云山景区道路边坡落石治理工程招投标工作；完成了白云广场、智慧景区、山门改造等项目的前期准备工作。通过项目建设，白云山景区基础设施服务水平将会迈上更高台阶。（四）狠抓文明创建，优化景区服务质量年初制定了创建文明景区的目标，结合省级文明单位创建工作，将文明建设工作扩大至景区范围，有效提高了景区文明服务水平。一是扎实开展干部职工培训，全面提升干部业务素质。今年共举办健康教育、消防安全培训4场，累计培训180余人次，通过培训，景区职工的业务素质得到了较大提升，服务水平得到明显改善。二是积极开展志愿服务活动。年内开展了义务植树、高考志愿服务、全域旅游导游服务等活动，通过开展志愿服务活动，调动了更多的人参与其中，不仅培养了工作人员的奉献精神，更有效地提升了景区形象。三是加强正能量宣传，营造良好旅游新风貌。通过在景区重要集散点制作社会主义核心价值宣传栏、发放文明旅游倡议书、微信平台推送文明旅游小贴士等方式，宣传旅游出行公德，提倡公民文明旅游。四是优化一线人员职业形象。为景区讲解员定制了工作服10套，要求其与道教会工作人员、景区保洁员等上班期间按要求着工装上岗。同时对一线工作人员在服务态度、文明用语、仪容仪表等方面作了规范要求，景区工作人员形象为之一新，得到游客充分肯定。五是认真做好游客投诉接待及回复工作。景区设立了投诉电话，由专人值守，制定了投诉接待回复工作制度，将游客投诉作为检验景区服务质量的标尺，促使景区服务质量不断提升。年内共接到各类投诉50起，均得到妥善处理。（五）强化工作措施，加强环境卫生整治为了营造一个良好的景区环境，我单位不断加大改善环境卫生的投资力度，同时不断加大环境卫生整治力度。一方面加大资金投入，配足人员，配齐设施设备。今年新增保洁人员6人，更换老旧环卫设备80余件。另一方面通过强化责任，落实景区卫生保洁制度。为了提升景区卫生质量，单位划定了卫生责任区，细化不同岗位的卫生保洁标准，夯实每位保洁人员的责任，并通过开展定期拉网式检查和不定期的随机抽查，按照等次进行奖罚，景区环境卫生面貌不断改善，游客满意度持续攀升。（六）全面整治整顿，推动平安景区创建一是进一步清理乱摆乱设摊点，规范景区内商户经营行为。今年以来，社会事务科全天对景区全面巡查，发现围追兜售、乱摆乱设等违法行为及时进行治理，全年共清理50余处乱摆乱设摊点，没收违规售卖相纸200余份，责令整改商户10户。通过开展旅游秩序专项整治活动，景区旅游市场环境得到了明显提升。二是流浪乞讨现象得到了长效治理。景区制定了流浪乞讨人员包抓责任制，将流浪乞讨人员清理任务落实到人，并与县民政局救助站联合，将景区内的乞讨人员送于县救助站，彻底解决了白云山流浪乞讨人员多的难题。三是严厉打击坑蒙拐骗、截客拉客等违法行为。全年共治安拘留6人，行政处罚62人，有效遏制了各种扰乱景区经营秩序的行为，为景区平安有序发展提供了有力保障。二、取得的主要效益一年来，在景区全体工作人员的努力下，景区各项工作取得了进一步发展。景区扎实开展了主题教育学习活动，开展了问题整改行动，目前已整改完成35条，长期坚持整改10条；成功举办白云山道德讲堂二期；成功举办了白云山正月、四月八庙会；集中开展3次旅游秩序整治行动，共清理50余处乱摆乱设摊点，责令整改商户5户；积极争取农发行贷款资金2.1亿元，加快推动动白云山景区基础配套设施提升工程；获得佳县县委县政府授予的2023年度综合考评优秀单位和国家全域旅游示范区创建工作先进集体。三、目前存在的问题（一）景区机制体制不完善，难以形成统一管理。（二）管委会内设机构不健全，工作职能难以落实。（三）项目资金短缺，景区各项基础设施建设滞后。四、整改措施（一）优化管理体制，适应旅游发展。一是重新定义管委会的职责。二是整合景区各职能部门，统一归景区管委会领导。三是完善内设机构职能，提升景区管理能力。（二）完善基础设施，提升服务品质。一是加大投资力度。县财政应设立白云山旅游建设专项资金，用于建设白云山景区基础设施，全面改善景区服务设施水平。二是大力扶持一批高等级宾馆酒店及娱乐企业，尤其鼓励景区周边居民发展农家乐、娱乐设施等。保障景区游客高品质消费需求，并要按照景区最大客流量安装游客高峰期的消费设施。三是加快完善综合服务中心设施，满足票务、游客咨询、信息提供、游客集散、智慧管理等多项功能。四是按照5A级景区的基本要求，拓宽高速公路至景区段道路，达到国家一级路面标准，统一规划景区停车系统，现有停车场应通过生态化改造和分区管理设施设备完善达到相应要求，做好景区与高速公路、县城城市交通系统的对接。五是设计制作景区标识系统，广泛应用于景区办公、宣传和标识系统等场所，标识系统除了符合国标要求外，还需符合白云山的文化内涵。同时合理安置标识标牌，做好规划管理工作。六是严格按照5A级景区标准和A级旅游厕所标准，建设、改造景区旅游厕所，增加数量，完善功能，提升管理，主要区域的旅游厕所必须配备第三卫生间。五、下一步工作计划（一）抢抓政策机遇，积极对接争资争项。一是悟透国家政策，弄通弄懂政策支持的投资方向和重点，紧紧抓住稍纵即逝的政策机遇，做到有的放矢。二是超前谋划项目，对项目实行分类储备、动态管理、适时完善、滚动发展，不断提高项目谋划布局决策的科学性和前瞻性。三是加强协调沟通，主动与上级部门对接，融洽相关部门关系，在争资争项工作中群策群力，紧密配合，步步跟进，形成工作合力。（二）全面谋划布局，完善景区基础设施。一要加快推进白云山旅游文化集散中心（一期）建设项目，力争2023年完成主体及室外铺装部分。二要启动白云山南门广场和白云广场改造工程，力争年底完工。三要启动景区内循环道路改造工程，力争年内完成路基路面工程。四要启动智慧景区建设项目，力争年内完工。五要启动白云山景区道路边坡灾害治理工程，力争4月底完成。六要推动景区游乐设施项目建设，加快促成圣都乐园投资建设。（三）强化业务培训，不断提高服务能力。一要对景区导游进行培训，进一步规范导游词，对导游进行培训考核，全面提高导游服务能力。二要做好景区干部职工管理，组织开展干部业务工作培训，全面提高景区干部职工的综合素质。三要开展业务知识竞赛活动，激发员工自觉学习的动力。（四）加强环境整治，优化景区整体风貌。一要加强清扫频率，保洁人员上岗期间一发现便清理，彻底消除暴露垃圾现象。二要加大巡查力度。发现情况及时处理，建立长效管理机制，保证景区环境卫生，秩序效果持续良好。三要继续清理规范市场乱摆摊设点行为，取缔违法经营摊点，规范旅游市场秩序。四要继续加大庙区巡查力度，防止围追兜售等不法行为反弹，维护良好的旅游市场秩序。（五）扩大对外宣传，树立景区整体形象。继续加强同各大网络媒体、报纸杂志的合作，根据媒体受众面广、影响力度大的特点，多渠道、全方位对景区进行宣传。同时在景区传统庙会期间组织相关宣传活动，向游客积极宣传景区文化，不断提升景区知名度。（六）积极协调跟进，做好乡村振兴工作。一要继续加强第一书记、驻村工作队工作力度，强化责任落实，保障各项任务全面完成。二要加大对帮扶干部监督检查力度，严格落实帮扶责任，坚决完成各项帮扶任务。三要做好后勤保障工作，帮助解决工作队员的工作、生活困难。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 被中共佳县县委、佳县人民政府授予2023年度目标责任考核优秀单位被佳县人民政府授予2023年度国家全域旅游示范区创建工作先进集体 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |