延川县黄河乾坤湾景区管理局（黄河蛇曲国家地质公园管理处）
发布时间：
2023-03-31 16:53
| 单位名称 | 延川县黄河乾坤湾景区管理局（黄河蛇曲国家地质公园管理处） | |
| 宗旨和业务范围 | 景区基础设施和公共设施建设、管理和维护；乾坤湾等景区，旅游资源挖掘整理，保护利用、开发建设、经营管理等工作；景区国有资产管理和保护工作。 | |
| 住所 | 延川南大街 | |
| 法定代表人 | 李瑞锋 | |
| 开办资金 | 48万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 延川县政府办公室 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 331.23万元 | 319.4万元 | |
| 网上名称 | 延川西黄河乾坤湾景区管理局.政务 | 从业人数 17 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 本年度，我单位遵守国家有关法律法规和《条例》及其《实施细则》，按照规定办理变更登记事项，依照宗旨和业务范围开展相关活动，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年度，我单位在李瑞锋局长的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策、按照核准登记业务开展活动，一年来主要做了以下几方面工作：单位章程执行情况：本年度严格按照《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策执行，单位名称、住所地址、单位性质、单位法人均无发生变动。代表本单位上级业务主管单位仍为延川县文化和旅游局。业务范围仍为：景区基础设施和公共设施建设、管理和维护。乾坤湾等景区旅游资源挖掘整理、保护利用、开发建设、经营管理等工作。景区国有资产管理和保护工作。资产管理方面严格按照事业单位财务管理细则执行，资产损益情况正常上报，开办资金未在变更范围之内。没有受奖惩及投诉情况，无违规违纪现象发生。未接受捐赠资助及使用情况。以宗旨和业务范围，开展业务活动情况如下：宣传推介更加多样一是利用景区网站、微信公众号、延川县融媒体中心、延安市文旅局官方微信、陕西卫视、陕西省文旅厅官方微信等平台，在节前多效宣传景区的食住行游购娱，以提升景区的关注度及曝光度。二是收集延川特色美景，再次丰富宣传推介素材，借助抖音平台、网红打卡、拍摄更新乾坤湾景区宣传短片，在节假日前快速投放各宣传媒介。三是外省游客来景区较少，节前重点在西安、延安、榆林等省内客源市场开展宣传营销。四是网络购票呈现大幅下降趋势，为更好地利用网络平台推广，优化政策，进一步在携程、美团等网络平台推出1折预售优惠活动，提升景区在网络平台的知名度。五是今年五一假期期间，推出了“‘五一’小长假，免费游延川”的优惠活动，每天分三个时段分别在吾悦广场、万达广场、红街、二道街夜市等地开展送门票活动；同时，派出分管业务的领导亲临周边县区赠送门票，增加邻县区的友好合作。六是邀请山花演艺公司参与五一送门票活动，继续邀请进驻景区进行文艺演绎。七是针对社会热点及时发布优惠政策，在微信公众平台和官方网站上及时发布全国中高考生凭准考证即可免费畅游景区。（二）全力创建延川黄河乾坤湾5A级旅游景区2021年，对照《旅游景区质量等级的划分与评定》标准，全面优化和完善了景区软硬件设施，切实提高了旅游服务质量和水平，也充分做好了迎接国家文旅部专家组的暗访工作。但由于2021年底省内疫情的突发，暗访工作在去年没有完成，致使我们今年再一次冲刺、重新赶考。今年6月份，我们第三次接到通知，国家文旅部已派出专家开展暗访，为确保顺利通过暗访，在县委、县政府的领导及协调下，我们组织大量人力，投入大量财力，对景区进行了再次提升打造。一是全面优化了旅游交通环境，改造提升了高速公路与景区主干道路连接线、景区内部通景道路和游览步道，新建和改造停车场，提高了景区停车场承载力。二是全力提升了景区服务，改造提升游客中心旅游咨询服务点，建立健全了各类标识系统，全面改造旅游厕所，进一步完善景区智慧化服务等。三是突出环境保护，拆除了影响或破坏景区环境风格风貌的建筑物，配置了分类垃圾桶，实施景区绿化美化工程等。四是建立健全新冠疫情防控管理制度、流程和预案，重新核定并公布了景区日最大承载量、瞬时承载量等。五是完善优化景区安全管理机构和管理制度，更新、更换一批消防设施设备、安全护栏，对景交车、水上娱乐设施等进行全面检查检修，确保各类设施管理到位，运行正常。六是重新修编了景区各岗位的管理制度、服务规范和操作流程，加强员工培训，提升景区管理、运营、服务等各项业务能力。取得的经济效益和社会效益2022年度旅游接待7.25万人次，营业收入1073.87多万，旅游综合收入4000多万元。丰富多样的假日活动，给游客增加了别样的文化体验。利用实地推介、电视、网络、抖音、公众号、微博等多种形式的推荐方式，大大地提高了乾坤湾景区的知名度和影响力。带动延川旅游步入良性发展，实现互利共赢、资源共享和资产保值增值，帮助乾坤湾景区进一步提高管理运营能力，助推延川文旅产业高质量发展。四、存在的问题和改进措施存在的问题：一是部分管理层人员责任心不强，主动担当作为的意识不够，存在“干多干少一个样”“干好干坏一个样”的心理，工作效率差，管理水平低，一定程度上影响了管理机制的推行。二是部分员工不求上进，自我要求低，不积极主动提升业务技能、服务意识和自身综合能力差，缺乏责任意识和大局意识。三是宣传营销市场定位和推广不精准，自驾游散客增长缓慢，优质团较少，增收幅度不明显。四是因疫情影响，旅游市场波动较大，对我们建立稳固的客源市场、开发新市场和对外营销带来很大的难度。改进措施：一是深化改革成果，优化岗位配置，以岗用人，全面压缩机构和人员，不断降低运行成本。二是实行目标责任制，责任到人，打破“大锅饭”制度，实行绩效管理，不断提升职工积极性和工作效能；加强员工培训，积极采取“请进来”或“走出去”方式，对全体职工进行全方位培训，不断提升服务水平与质量。三是积极发动全体员工及家人进行景区宣传；市场营销部积极主动到各地发展合作旅行社；对接各大网络平台，发布景区视频；针对不同游客给予不同优惠力度。四是疫情防控是国家大政策，我们无权干涉，只能积极主动配合。五、下一年工作安排1、全力做好再次迎接5A评定验收工作一是我们将严格按照国家5A级旅游景区标准，持续加大人力、物力投入力度，补短板、强弱项，对景区各方面进行再优化再提升，确保高质量达标创建。二是认真研究黄河流域生态保护和高质量发展、黄河国家文化公园建设有关政策文件，积极争取相关项目落地景区，让乾坤湾成为保护、传承、展示黄河文化的新名片，成为黄河流域实现生态效益与经济效益双赢的璀璨明珠。三是与国内一流旅游集团公司开展深度合作，帮助景区进一步提高管理运营能力，全面盘活现有资源，实现景区良性运转。四是在抓好景区建设的同时，充分发挥景区带动能力，帮助景区内和周边农民开发特色农特产品、文创产品，引导和发展乡村休闲度假旅游，推动景区与周边村落协调发展，助推景区及周边群众增收致富，打造景区助推乡村振兴新样板。2、实施精准营销一是把市场营销划分成若干个营销小分队，对标对点锁定目标群体，注重周边300公里范围内目标人群的宣传，进一步拓展周边旅游市场。二是想方设法宣传推介。通过奖励激励，发动所有员工及其亲戚朋友充分利用微信、抖音、快手等平台，发布景区景点短视频、景区旅游资讯和各类活动优惠政策，提高延川文化旅游及乾坤湾景区点击率和曝光率。三是积极对接美团、携程、同程、去哪儿等热门网络平台，保持密切联系。根据景区的淡旺季与节假日，配合各个网络平台做活动优惠，提高网络售票率。四是利用西安和太原两大市场营销中心，大力对接全国的接游、周边游和入境游团队。五是积极对接企业及高消费群体在景区举办年会、研讨会、团建等活动，带动景区旅游综合收入的全面增长。六是继续针对延安和榆林两地居民，推出门票6折优惠；继续出台周边游优惠政策，周一至周四每天选择周边的一至两个市区实行免门票政策。七是针对不同的群体设计不同的游线，结合主要客群的需求，通过景区导游、观光车司机及其他工作人员的积极引导，给游客制造更长的停留时间、更多的消费场景，来提升游客二次消费的概率。八是积极拓展红色培训、旅居康养、研学教育业务，吸引此类团队来景区举办培训和休闲度假，带动景区消费增长。3、深度开展与陕旅集团的合作按照“全面盘活资源、有效化解债务，提升运营能力、实现良性循环”的合作思路，认真贯彻落实省委书记赵一德同志调研要求和县委、县政府工作部署，紧抓合作机遇不放松，主动作为，推动与陕旅集团合作深入开展、取得实效。2023年，我们依托陕西旅游集团雄厚的资金、资源、文化、营销等优势，带动延川旅游步入良性发展，实现互利共赢、资源共享和资产保值增值，帮助景区进一步提高管理运营能力，助推延川文旅产业高质量发展。4、提升游览体验一是针对旅游旺季景区日照长、气温高，游客防晒防热的问题，计划根据地形和环境，设置一系列仿生态的、同大环境色调相匹配的防晒及配套休息设施，改善游客游览体验和对外宣传口碑。二是为了刺激快艇漂流、索道、羊皮筏子、5D电影等娱乐项目消费的快速增长，计划在整个淡季、旺季上下午、黄金周等时间段实行不同的优惠票价，或者通过缩短体验时间、降低票价的方式刺激游客的消费意愿。三是结合景区或当地特色打造独特的住宿体验，尤其是填补游客晚上娱乐休闲的需求，让游客愿意住下来、有得玩、不寂寞。四是在旅游纪念品的开发上增加精神或情感层面的旅行体验。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |