咸阳市秦都区住房物业事务中心
发布时间：
2023-03-02 08:39
| 单位名称 | 咸阳市秦都区住房物业事务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 监管指导辖区物业企业服务，指导无物业小区日常管理，做好业委会备案工作。指导各街办做好辖区无物业管理小区的日常管理工作；受理物业服务信访投诉并提出处理意见；承担物业服务企业的监管和物业行业信用管理的事务性工作；指导业主委员会的选举和备案。 | |
| 住所 | 咸阳市秦都区古渡家园办公楼 | |
| 法定代表人 | 李斌 | |
| 开办资金 | 6万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 咸阳市秦都区住房和城乡建设局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 6万元 | 6.2万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 7 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年。能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年度，我单位在住建局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：切实提高政治站位，旗帜鲜明拥护核心。（一）是着力抓好意识形态工作。坚持将理论学习教育常态化制度化。扎实做好单位干部职工思想政治工作，坚定理想信念，深入加强四史学习，以史为镜，时刻牢记为人民服务的宗旨，使全体党员干部职工精神状态焕然一新。全体党员干部“四个意识”“四个自信”和“两个维护”自觉性进一步增强，政治生态进一步优化。同时，加强舆情监控工作，持续做好网民留言回复办理工作。（二）是着力抓好制度建设工作。咸阳市秦都区住房物业事务中心自去年新成立以来，全中心通过完善制度建设，从财务、业务、办公室三个方面建立起上下贯通、职责明确、运转有序的管理体系。全中心职工人员配备基本齐全、人人做到思想不乱、工作不断、干劲不减，各项任务顺利快速到位。二、扎实推进业务工作，积极提升业务水平。（一）制定出台了《关于进一步加强物业管理工作的意见》。为规范辖区物业管理，理顺各部门之间关系，加强协作管理，促进辖区物业管理工作更加规范化，中心起草并下发了《关于进一步加强物业管理工作的意见》。建立区级物业管理联席会议制度，形成各部门共同联动的工作机制，进一步明确相关部门职责，协调相关职能部门，按照各自职责做好物业服务区域的相关监督管理工作，严格落实街道办属地职责。（二）做好高层住宅小区电动自行车充电桩和防电动车进梯系统建设。根据区政府关于做好高层住宅小区电动自行车充电桩和防电动车进梯系统建设工作的要求，我局联合区市场监督管理局出台了《关于推广物业小区电动车室外充电桩和防电动车进梯上楼系统建设有关问题的通知》。要求辖区所有物业小区根据实际情况，按照因地制宜、满足要求、安全规范、自主选择、市场运作的原则，全面落实电动自行车室外充电桩及防电动车进梯上楼系统的安装。中心承担了渭西、渭滨、陈杨、马泉、双照五个街道办的协调督促工作，中心安排专人进行协调督促，截止目前，5个街道办事处共完成室外充电桩建设高层小区130个，完成963部电梯的防电动车进梯系统建设。（三）深入开展涉水领域腐败问题专项治理工作。根据市区涉水领域腐败问题专项治理工作总体安排，及时制定了工作方案和秦都区物业企业涉水领域腐败问题专项治理自查表，要求辖区物业企业认真对照涉水领域腐败问题专项治理工作要求进行自查自纠。截止目前，已收回自查表130余份，接到物业企业以催缴物业费名义，给业主断水、限水现象投诉7起，均已要求物业企业整改完毕，自查存在物业企业估抄用水1起，已经要求物业企业进行整改，同时对8家物业企业开展专项检查。（四）开展物业服务企业物业管理活动专项检查。根据区政府关于物业管理工作专项检查工作的要求，积极组织相关职能部门和区检察院，对辖区物业企业物业管理活动进行专项检查，共抽查物业企业16家，对抽查存在的问题，要求物业企业严格按照专项检查组的意见进行整改。今年以来，配合区安委会、区市场局多次开展针对物业企业安全生产、电动车管理等专项检查活动。（五）指导辖区内居民小区成立业主委员会及辖区内前期物业服务合同备案工作。加强引导和规范辖区内前期物业服务合同备案工作，中心结合辖区物业管理工作的实际情况，不断加强前期物业服务合同备案，今年，共指导监督辖区内新建小区前期物业服务合同招投标备案15家，指导主委员会换届一家。（六）积极开展全国城市节约用水宣传周工作及《陕西省物业服务管理条例》宣传工作。根据省市节水型城市创建工作的总体要求，今年5月15日至21日中心积极组织工作人员深入辖区8个物业小区开展节水宣传周活动，以发放宣传单页、节水知识小手册、节水宣传品等方式进行节水知识普及。（七）做好涉物业的各类信访和投诉处理工作。2022年共接到各类群众投诉844件。其中：受理12345平台投诉472件。咨询类案件20件，投诉类案件225件，建议类案件37件，生活类案件190件。办结率100%，办理结果满意率为82.89%；电话投诉253件，信访局、督查室及市住建局等部门转办投诉案件119件。。（八）制定出台辖区物业行业“红黑榜”管理办法。为进一步加强对辖区物业服务企业的监管，推进物业行业诚信体系建设，实现奖惩联动，结合我区实际，我局制定《秦都区物业行业“红黑榜”管理办法（试行）》，通过物业行业“红黑榜”制度促使辖区物业企业树立行业守信、规范行业行为，推动我区物业企业诚信体系建设，进一步提高物业服务水平。（九）推动成立区级物业行业协会。我中心引导辖区物业企业组建物业行业协会，指导物业行业协会加强对物业服务企业和从业人员的行业自律性监管。目前，我区物业行业协会已有会员单位30余家，目前正在审批局办理证照登记手续。三、存在的问题及原因虽然工作中取得了一些成绩，但也存在很多不足：（一）在投诉处理中存在职责划分不清的问题。尤其在处理价格违规、开发商违规交房、涉及供热供电等方面的投诉，存在管辖权限及执法权限划分不清的问题，导致处理难度较大。（二）前期物业服务合同备案存在与上级部门协调问题。《陕西省物业服务管理条例》规定建设单位在取得《商品房预售许可证》之前需完成前期物业服务合同备案工作，由于辖区部分建设单位在备案前已于市级部门取得《预售证》，导致我中心备案工作相对滞后，需进一步于市级部门对接协调。（三）创建国家节水型城市工作推进较慢。由于该项工作耗时长，经费人员不足，辖区部分小区对此工作不够重视，导致推进较为困难。2023年工作计划（一）加强物业党建联建工作，鼓励辖区物业服务企业组建党组织，把社区物业党建联建纳入城市基层党建四级联动体系，形成治理合力，通过党建引领提示物业行业服务水平（二）坚持以人民群众利益无小事的原则，积极参与小区居民生活建设，进一步引导小区居民申请成立业委会，积极协调物业纠纷，按时回复处理各系统投诉。按照《陕西省物业服务管理条例》明确的各部门职能，完善物业管理体系，确保做到“谁监管、谁负责，谁审批、谁负责”。（三）全面落实《咸阳市物业服务收费管理实施细则》，配合发改和市场监督部门，按照《细则》要求，负责对物业服务企业的物业服务质量和物业管理行为进行监督管理，通过《陕西省物业服务信用评价监管平台》加强物业服务行业诚信管理。（四）进一步完善物业服务企业信用评价管理平台的录入工作，根据《陕西省物业服务企业信用评价管理办法（试行）》对物业服务企业进行信用评价和等级评定，动态更新，规范物业服务企业行为，促进物业服务行业发展。（五）认真完成区政府住建局安排的其他工作。结合我中心工作的实际，进一步加强全体员工的政治理论学习，坚持服务为民的理念，确保各项工作有序开展，让我们在区委、区政府和住建局的正确领导下，进一步解放思想，与时俱进，真抓实干，奋发有为，全面完成各项工作目标任务，努力开创崭新局面。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |