西安市总工会信访室
发布时间：
2022-07-15 11:26
| 单位名称 | 西安市总工会信访室 | |
| 宗旨和业务范围 | 为职工群众提供信访接待及协调处理服务。职工群众来信来访接待、协调、处理及督办·职工群众信访问题调研、分析及办理·信访接待日及下访工作组织筹备·信访信息报送·《西安工会信访》编发。 | |
| 住所 | 西安市西新街3号 | |
| 法定代表人 | 白改燕 | |
| 开办资金 | 50万元 | |
| 经济来源 | 工会经费 | |
| 举办单位 | 西安市总工会 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 20.02万元 | 74.43万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 4 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 信访室在市总党组的总体部署和分管领导的正确领导下，按照“业务规范、接谈精准、办理到位、人民满意”的工作思路，不断加强自身建设，将主题教育成果转化为维护职工合法权益的工作实践，促进了企业和职工队伍和谐稳定，为构建良好的社会环境打下了坚实的基础。现将2021年信访室工作完成情况和2022年工作打算汇报如下：一、顺势而上、实干苦干，推进各项工作（一）加强队伍建设，提高工会信访工作水平1.强化党建引领，提升信访工作质效按照政治过硬、本领高强的要求，信访室党支部按照学习内容“全、新、专”，学习方式“实、新、亮”，学习机制“好、新、奇”的标准，开展各种学习培训及交流活动，按期召开组织生活会，坚持“三会一课”，建立周学习制度，党建学习逢会必学，业务学习每周一学。2.提高队伍素质，提升业务能力坚持把队伍专业素质提升当做重点任务来抓。常态化开展集体业务学习，深入学习信访接待相关制度和法律知识，重点学习信访工作相关的法律法规，结合信访接待、法律援助、纠纷调解工作中的热点难点，开展研讨交流，提升同志们的法制意识和业务水平。多次组织职工前往信访“人民满意窗口”单位实地参观学习，开展座谈，吸收借鉴先进经验，全方位提升接待能力。（二）维稳维权并重，夯实工会信访工作实效1.持续畅通“信、访、网、电”各大信访渠道，有效保障职工队伍稳定以高度的责任感积极应对、妥善处理集体访。信访室一方面热情接待职工，积极了解情况，反复为职工讲解政策、安抚情绪，引导职工依法维权。另一方面信访室主任带队深入一线，到企业中去调查、走访、座谈，协商解决职工反映的问题，做到了维稳与维权并重。2.全力推进法律援助工作，切实维护职工合法权益开展丰富多元的法律服务。信访室多次开展为西安市重点项目工程农民工“送法律”活动，走进大学校园为“未来职工”开展劳动法律讲座，提供法律咨询，把劳动法知识送到最需要的人身边，反响热烈，收效显著。（三）持续做好职工宣传教育工作，保障网站良好运行2021年，西安工会信访服务平台运行良好，依托网络平台，一方面我们不断加强网站的运营和维护，及时完善功能、更新信息。及时的发布工作动态、劳动保护最新消息，确保网站在传递信息、提供政策指导和法律宣传等方面发挥积极作用。另一方面我们不断围绕信访工作，强化网站的服务功能，通过主席信箱、职工咨询、网上信访和法律援助申请四个板块，广泛收集职工关心的问题，提供政策、法律咨询，及时开展法律援助。（四）疫情面前显担当，艰难时刻践初心在年底疫情封控期间，信访室全体人员全力保障疫情防控期间的信访接待和法律援助工作。第一时间向社会发布公告，畅通信访、法援热线电话和网络咨询渠道。以西安工会信访服务平台为依托，组织好宣传工作，竭诚服务广大职工。重点关注职工最关心的疫情期间劳动关系政策和解读。在疫情封控期间共发布信息20余条，报送宣传稿数次被劳动网等媒体转载。二、存在的问题（一）业务扩增，人员配备不足信访室目前编制4个，整体以婚育年龄女性为主。自2020年起作为独立事业单位运行后，增加了后勤、财务、网站内容维护和网上信访、法援办理等工作，所以信访室亟需补充2名法律专业工作人员，以便工作开展。（二）制度滞后，资金投入不足目前法律援助经济条件审查要求与全面脱贫的大环境不相适应，影响了法律援助工作的开展。三、2022年工作计划（一）强化理论武装，筑牢思想根基继续深入学习十九届六中全会精神，持续巩固深化主题教育成果，充分发挥党支部堡垒作用和党员先锋模范作用，强化党支部建设，牢筑信访室第一防线。（二）加强制度建设，提升工作质效在原有基础上进一步完善、制定信访室相关制度，以制度规范流程，提升服务品质。在原有的信访、人民调解、法律援助的基础上为职工提供更多元的维权服务，实现来信来访、纠纷调解、法律援助、劳动仲裁一厅式办公，一站式服务，形成职工维权闭环，提升职工维权服务质效。（三）建立业务学习长效机制，提升维权服务水平继续坚持业务学习制度，不断扩充学习内容，丰富学习形式，深化学习效果，以学促干，着手培养工会劳动人事纠纷仲裁员和职工纠纷调解员。提高职工维权服务质效，维护职工队伍稳定。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |