延川县物业管理办公室
发布时间：
2022-04-21 09:03
| 单位名称 | 延川县物业管理办公室 | |
| 宗旨和业务范围 | 负责《物业管理条例》和《陕西省城市居住区物业管理条例》的宣传和落实；指导小区业主成立业主委员会，制定小区管理章程和制度；加强物业管理活动的监督管理工作；会同物价部门制定物业服务指导价格. | |
| 住所 | 延川县南大街住建局6楼 | |
| 法定代表人 | 刘世荣 | |
| 开办资金 | 5万元 | |
| 经济来源 | 财政全额拨款 | |
| 举办单位 | 延川县城乡和住房建设规划局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 11.9万元 | 11.9万元 | |
| 网上名称 | 延川县物业管理办公室.政务 | 从业人数 4 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年，我单位严格遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动。 | |
| 开展业务活动情况 | 2021年度，我单位在市、县住建局的正确领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策、按照核准登记业务开展活动，一年来主要做了以下几方面工作：一、开展业务活动情况如下：（1）加强管理，理顺物业管理体制为规范我县物业服务行业秩序，维护小区业主合法权益，按照《延川县关于理顺物业管理体制实施方案》的要求，积极落实镇街（社管中心）物业管理工作考核制度；同时加强对县域内物业服务企业的管理工作，为更好的对物业服务企业进行管理，按照有关文件要求，结合“属地管理、职能下沉”原则，进一步组织各镇街（社管中心）、物业公司的宣传学习工作，积极开展物业服务企业等级评定工作，推进物业收费“一费制”改革工作。（2）加大物业培训、法律法规宣传力度2021年，新的《陕西省物业服务管理条例》、《延安市物业服务管理条例》相继颁布，我单位积极组织工作人员深入延川县、永坪镇及其他乡镇物业小区宣传4次，广场宣传3次，发放宣传彩页10000余份，宣传册8000余份，进行省、市物业服务管理条例及相关知识宣传，同时组织单位干部、物业公司管理人员赴延安学习培训达10余次，极大地提高了我县物业队伍整体素质，针对我县物业管领域乱象，积极开展物业领域专项整治工作，累计下发整改意见书13份，督促各物业服务企业健全完善“一牌一箱四栏”、落实“年度服务情况公开公示”公示制度，签订《让群众明明白白消费承诺书》，使小区业主做到明明白白消费，确保物业管理工作稳步推进。（3）积极开展小区住宅专项维修资金收缴工作为了规范物业领域秩序，坚决整治违规占用、挪用住宅专项维修资金乱象，按照延安市房地产管理办公室《〈关于收缴非法占用挪用住宅专项维修资金〉通告》和延安市物业管理工作领导小组办公室《关于进一步加强我市住宅专项维修资金归集收缴的通知》要求，我县及时研究制定《延川县住宅专项维修资金清缴工作方案》，成立延川县住宅专项维修资金清缴工作领导小组，先后5次组织各镇街（社管中心）、物业服务企业、开发企业、小区业主委员会代表召开专题协调推进会议，通过下发催缴通知书、小区张贴追缴公告、限办业务、暂停受（办）理网签备案、不动产登记、上报省市主管部门，将其录入企业不良行为记录系统、移交政法扫黑部门、司法诉讼等多种手段，积极开展住宅专项维修资金追缴工作。2021年大修资金管理专户全年累计收缴1615.79万元，通过司法诉讼追缴86.51万元，累计收集业主起诉材料1579份，并提交法院。（4）积极开展疫情防控，确保小区业主安全2021年，陕西省、延安市疫情突发，为确保我县小区业主人身安全，按照县疫情防控办工作安排，我单位抽调人员，组织各物业服务企业，通过控制小区出入口数量，楼道、电梯、院落定时消杀、扫码测温进出小区、值班防守、入户排查等多种手段积极开展物业小区疫情防控工作，并及时向相关部门上报疫情防控、外归人员信息，配合社管中心管控外归人员，通过一系列管控、预防措施，我县各物业服务小区业主人生安全得到保障。取得的主要社会、经济效益。1、社会效益：第一，吸引城市剩余劳动力，增加就业岗位。众所周知，物业管理涉及范围广，在部分范围的养护和维修方面以及物业管理方面，需要大量劳动力，这样一来就为剩余劳动力拓宽劳动就业领域。吸引剩余劳动力，促使他们投入到以物业服务管理为核心的服务组织中。我县物业服务行业的崛起，极大地拓宽了劳动再就业渠道，吸纳了贫困户、无业人员等100多人次的城乡剩余劳动力，在很大程度上带动了就业问题的发展。第二，有利于解决老龄化阶段，居住区作为老年人主要的活动区域，针对于此，物业公司采取了诸多有效措施，老年人群老有所乐，如我县各小区提供室外活动休息场所18处，小区娱乐、休闲设施17处，组织各种有益活动，对于丰富小区文化起到了一定的作用。第三，促进文化交流和社会进步。居民在居住区的行为表现具有多样性。因此，物业服务企业必须要认清各种文化的差异性，采取有效措施，形成一个科学规范制度，进而有效的将各种文化元素集合起来，并有效将这些文化元素贯彻落实到行为准则和风俗习惯中。另一方面，物业企业管理在开展各种大众文化时，还必须要采取相应的措施，注入一些关于科技知识、社会道德意识以及环保意识在其中，进而让居民更好的学习，丰富他们业余生活。除此之外，还可以组织一些富有意义的文化活动，比如，健康知识讲座、棋牌比赛、节日庆典等，通过这些活动增强住户之间的了解，更好的创造出和谐温馨邻里关系，切实有效减少住户之间的摩擦和发展，促使整个小区和谐稳健发展。2、经济效益：当前我国已经将住宅建设纳入到国民经济增长点中，因此，当务之急就是要解决居民家庭消费点问题，唯有这样才能实现此目标，第一、发展物业管理行业能够及时解决处理居民购房之后相关管理和维修困难等问题，切实增强他们购买住房意愿。第二、要想最大限度实现物业的保值增值，最为关键的就是延长物业经济管理寿命。所谓物业经济，实质上就是指建筑物修建建好之后从自然形态和物理形态到建筑无法使用为止。由于建筑、房屋的特殊性，科学管理和保养非常关键。物业服务行业的兴起，2021年我县收取大修基金1600多万元，解决了购房之后的管理和维修困难等后顾之忧。同时对于房屋的保值增值起到了一定的作用。三、存在问题及改进措施存在问题及整改措施存在问题：（1）监管难到位，作为物业管理主管部门，即管不到物业服务企业的人，又缺乏约束力，只有常规的宏观的工作指导，导致监管很难到位。（2）物业服务企业服务不到位，从业人员素质低，业主矛盾纠纷较多，物业服务企业人员工作积极性不高，服务意识淡薄；（3）单位工作人员短缺；（4）住宅维修基金收缴困难，业主对缴纳住宅维修基金意识淡薄，存在拒缴现象，开发企业挪用已归集的房屋公共维修基金，使用上缺乏健全的机制和有效的监督。整改措施:（1）建立信息化管理机制。建立物业管理综合信息系统，加强对物业服务企业、业主委员会、业主、物业从业人员和物业专项维修资金等方面的管理，实现物业管理的科学化和信息化;(2)加强组织业主委员会成员的培训，提高业委会成员的总体素质，建立物业管理矛盾调处新机制，建议将物业矛盾纠纷纳入司法调解，逐步建立和完善司法调解制度，化解居民纠纷和及时处理侵害居民合法权益事件；(3)针对单位工作人员短缺问题，我单位积极协调，将原县属诚兴物业公司人员划归我单位管理，后期，我单位将进一步协调，力争通过政府招聘、其他部门调入等方式，尽快解决单位编制人员短缺问题。（4）加大对各小区住宅维修基金的追缴力度，确保房屋大修基金的安全使用，实现大修基金保值增值。同时加大宣传力度，引导人们正确的物业消费观念，深入宣传物业有关法律法规，让广大业主了解物业管理对小区环境的重要性。四、下一年度工作计划（一）、改进思路，大胆创新，积极探索新的物业管理模式2022年，我单位将在以往的工作经验基础上，借鉴先进管理思路，进一步落实“属地管理、职能下沉、部门协作”的管理思路，将物业管理与各镇街、社管中心及部门管理职责有效结合，落实物业管理联席制度，建立县物业办、街道办事处、社区三级监督考评机制，物业服务质量考评机制、物业退出准入管理机制、物业企业资质动态监管机制，为小区居民排忧解难。、加强管理，全面提升我县物业管理整体水平针对我县物业管理工作中存在的诸多问题，2022年，我单位将会同相关部门，积极开展物业领域大整顿工作，对发现问题采取就地解决的办法，从根本上解决物业管理中存在的顽疾，全面提升我县物业管理整体水平。（三）、加大宣传培训、提升人员素质2022年，我单位将通过管理部门、物业服务企业，采取多渠道的宣传方式，普及物业服务从业人员、小区业主物业管理相关知识，采取“走出去，请进来”的方式，进一步提升物业从业人员整体素质，打造一支专业化的物业服务队伍。（四）、业主委员会、物业公司的管理工作为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，2022年我办将积极指导，配合各社区继续推进具备条件的住宅小区成立业主委员会，在业主委员会、物业企业中组建党组织，对小区进行共同管理，促进物业管理工作向前发展。（五）、加大小区住宅专项维修资金收缴力度2022年，我单位将进一步督促各开发建设单位（企业）或个人按期缴纳剩余未缴纳的住宅专项维修维修资金，对于不按期缴纳的单位，采取书面催缴，见面谈话、移交公安机关、指导小区业委会或业主代表司法诉讼等多种方式进行催缴，确保我县各住宅小区住宅专项维修维修资金的顺利收缴，以维护小区业主的合法权益，同时，完善住宅维修资金管理工作，简化交费程序，使我县物业管理工作再上新台阶。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |