吴堡县旅游服务中心
发布时间：
2022-03-17 09:44
| 单位名称 | 吴堡县旅游服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | （一）贯彻执行国家关于旅游业的法律、法规、规章和规范性文件。（二）负责景区景点的维修和管理运营。（三）承办县委、县政府和县文旅局交办的其他事项。 | |
| 住所 | 吴堡县新建街7号 | |
| 法定代表人 | 李维平 | |
| 开办资金 | 1万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 吴堡县文化和旅游文物广电局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 0.8万元 | 27万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 22 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年。能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 主要工作2021年接待情况据统计，2021年景区国内外总客流量200000余人，其中，东渡接待党史学习428批次，8000余人。重要接待有：全国政协马彪副主席一行、罗援将军、陈忠副市长一行、中央电视台一行、省纪委一行、“佳吴千人游”旅游团、榆林传媒中心“主播探馆”活动对黄河奇石博物馆直播讲解、清涧县委一行等。景区重点工作完成情况安全方面：1、黄河二碛滩设立安全警告标识；2、奇石博物馆和红龙塔粘贴安全警示牌40余块;3、禁止游客攀爬雕塑、禁止没有家长看管的小孩子在河边戏水等，值班人员做好日常巡视监督工作。卫生方面：加强景区环境卫生的检查，每周至少进行一次检查工作，保洁人员做到每天早中晚三打扫，确保无死角。疫情防控方面：每天做好对展馆、卫生间及其他公共区域的消毒工作，做好来访游客登记、体温测量等工作。管理方面：1、加强内部管理，整顿工作作风。开展“四不一任性”作风整顿，将查找出的不知责、不履责、不尽责、不担责等问题，深入剖析问题产生的原因，从自身出发切实整改到位；2、完善景区考核奖惩制度，细化岗位工作职责，规范接待服务标准，特别是对导游服务窗口、经营项目、卫生保洁等岗位的工作人员，坚持每日晨会制度，坚决执行现场督查、现场处罚、现场告知制度；3、规范景区讲解员的管理，积极推行个性化服务、情感化服务，讲解员要使用文明温馨的服务语言宣传自己的家乡和景区，无封建迷信和低级趣味内容；4、组织景区讲解员外出学习培训六次，近一步提升党性修养和理论水平，强化旅游服务意识，提高讲解员业务能力，提升旅游服务质量。5、在5月份，组织讲解员参加了吴堡县“学党史强信念”党史故事演讲比赛，9人参加比赛，4人获奖。9月份，组织2人参加了全市“用好红色资源赓续红色血脉”红色故事讲解员大赛，1人获得2等奖，1人获得优秀奖；6、合理安排讲解：景区最重要的就是讲解工作，合理安排讲解员，争取让每一位讲解员都有锻炼提升的机会，遇到重要接待时将选择金牌讲解员来进行接待任务;7、统一工装，讲解员上班期间必须着正装。宣传方面：1、“春节、五一”等节假日期间景区共发放宣传册10000余份；2、举办“讲解员说吴堡”活动。自10月20日起，石城、二碛、东渡、柳青文化园每个景区当班讲解员，以景区为切入点，自编、自拍、自导、自演制作小视频，在抖音、快手平台每天持续推出至少一个吴堡文旅小故事。经营管理方面：为强化节假日期间小商贩秩序管理，建立经营管理长效机制，与业主签订《卫生承诺书》50余份，维护了景区良好的经营秩序，提升了经营服务水平。新业务方面：1、春节期间，对景区进行了亮化美化，吸引了更多的游客，起到了较好的宣传效果;2、为了纪念毛主席东渡黄河73周年、建党100周年，在东渡黄河纪念公园新建红色大讲坛、宣誓台，充分展现东渡纪念公园的红色革命教育地位，提升景区的红色基因内涵；3、组织开展了“千人游吴、漂流黄河”活动暨2021年吴堡旅游开幕仪式，并积极引导动员社会力量--吴堡红盛集团将黄河漂流由赛事文化向市场化、常态化文旅项目转化及拐上码头以招租的形式，与旅游高度融合。目前手工挂面加工厂、拐上自助烧烤啤酒广场、地方传统文化有机集合，吸引了大批人游览消费；4、自五一起开启了二碛红龙塔景点及夜间亮化，盘活了固有资源；5、东渡安装了热水器，解决了游客饮水问题；6、储备更新了足够的应急药品例如创可贴、烧伤膏、碘伏等；7、对景区水电卫生间等基础设施进行了维修维护，保证了景区正常运营。经济效益本中心东渡，二碛，石城景区全年共接待游客20万人次，全年讲解1500余次，收益6720万元。存在问题及改进措施景区宣传手段缺乏，宣传效果不明显。下一步我中心将着重做好旅游宣传营销工作，加大力度在网络平台上进行宣传。（二）景区经营管理属于开放式管理，尚未实现真正的景区运营，旅游基础配套设施建设极需完善。下一步我中心将完整旅游基础建设，补充旅游项目，完善周边配套设施。未来工作计划(一）做好旅游接待工作1、继续做好活动策划、积极接待、吸引游客、提升景区关注度；2、继续加强旅游质量管理，提升服务质量和游客满意；3、适应网络和现代信息技术的发展趋势，加快景区宣传推广，充分利用微博、网络视频等形式宣传旅游资源。(二）重视安全生产工作1、认真贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针，重点做好植物养护、卫生管理、森林防火工作；2、牢固树立安全生产“责任重于泰山”、“安全无小事”的思想观念，始终把安全生产工作放在心头，做到警钟长鸣，常抓不懈，消除事故隐患，防止事故发生。确保全年无重特大安全责任事故发生。（三）优化资源意识，落实保护措施1、实施严格的监管制度，保护旅游资源，若发现有破坏者，给予严厉惩处；2、宣传发动群众增强保护意识，自觉保护旅游资源，诸如制做宣传标牌，下发文件，散发传单等（四）搞好基本卫生工作1、做好场地秩序维护、卫生保洁及地面、建筑物及设施清洁工作；2、垃圾管理，根据需求增加景区内垃圾清扫次数；3、吸烟区管理，划分吸烟区、非吸烟区，配置禁烟标识；制定管理办法，明确管理措施；4、及时维护水、电、路、建筑等。（五）加强领导班子和党员队伍建设。在实际工作中，真抓实干，开拓进取，努力把各项工作落实到实际行动中来，在重点工作上寻求新思路、新突破、谋求新发展，保证各项工作顺利开展。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |