渭南市华州区政务服务中心
发布时间：
2022-03-02 10:25
| 单位名称 | 渭南市华州区政务服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为人民群众办理行政许可、非行政许可审批及政策咨询等提供服务。区政务服务中心的日常管理工作；对进驻中心办理事项政务公开；政务中心信息化建设工作。 | |
| 住所 | 陕西省渭南市华州区子仪大街东段与莲花路路口南100米（南楼） | |
| 法定代表人 | 郝建锋 | |
| 开办资金 | 5万元 | |
| 经济来源 | 财政补助 | |
| 举办单位 | 渭南市华州区行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 15.26万元 | 15.46万元 | |
| 网上名称 | 渭南市华州区政务服务中心.公益 | 从业人数 42 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年，能遵守国家有关法律法规的规定，按照《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的要求规范运作，规范使用印章、证书。没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2021年度，我单位在渭南市华州区行政审批服务局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：具体业务开展情况1、加强管理，进一步规范事项进驻。按照“应进必进”原则，将全区各个部门的公共服务事项和电信、邮政、水、电、气、暖等便民事项进驻中心集中办公，基本实现了“大厅之外无审批，大厅之外无服务”；政务服务大厅内合理设置119个服务窗口，配备节能云电脑、打印机、办公电话、高拍仪、评价pad等智能化设备200余套，取号机和查询机13台、政务服务一体化自助服务终端机26台，可办理行政审批、公共服务、便民服务事项1259项，实现“只进一扇门，办结所有事”；根据各进驻窗口实际情况，涉及669项便民事项已基本实现网办。目前共进驻窗口单位41个，八个便民专区，2021年1月截止12月底，区政务服务中心共受理各类便民事项98582件，按时办结率和群众满意率均达到100%。月平均办件量8215件。2、完善各类基础设施，为办事群众提供方便。为满足群众多层次、多元化需求，打造“五星级店小二服务”，大厅内设置了三个导办台以及群众等待区、母婴室、投诉室，在办事大厅配备了便民轮椅、残疾人助步器、手机充电站、便民药箱、饮水机、老花镜等设施和服务，积极打造最便捷、最舒心的服务环境。3、探索推行“零跑腿”政务服务新模式。推行业务办理“在线咨询、网上申请、网上受理、网端推送、快递送达”全程网办模式，凡是能网上办理的事项，企业和群众不必到现场办理，大幅提高办事效率。让信息多跑路，群众少跑腿甚至“零跑腿”，使企业和群众感受到改革的便利，有更多的获得感。4、畅通评价“渠道”，改进工作做法。利用评价器“一次一评”、设置意见箱、发放调查问卷、拨打热线电话、设立投诉室、有意见“码”上扫、欢迎大家来找“茬”等方式找出工作上存在的问题及办事过程中让群众心中不满意的地方，切实为群众办好事、解难题，不断改进工作水平，让群众高兴而来满意而归。二、取得的社会、经济效益一是政务大厅通过窗口式服务，使办事企业和群众与政府工作人员零距离接触，面对面办公，拉近了政府与群众的距离，使企业群众有亲近感和亲切感。二是企业和群众到政务中心只用“进一扇门、办百家事”，快捷、方便，服务群众“最后一公里”成效显著，办事效率、群众满意度显著提升。三是通过“中心”的协调和监督，不仅能有效的减少推委、扯皮，而且能从制度上保证行政许可的有效实施。充分体现了政府公正、透明、高效、便捷的行政履职特点。四是通过深化“放管服”改革，优化了经济发展环境，减少了企业成本，增加了投资者的信心，有效促进了市场主体快速增长，全面激发市场活力。三、存在的问题和改进措施1.存在的问题有部分公共服务事项进驻单位存在“人进事不进”，事项仍然在原单位办理的现象。2.改进措施梳理事项，与部门负责人进行协调，将应进事项全部进驻大厅。四、下一步工作计划1.不断完善各类规章制度，并抓好落实；2.优化整合相关办事窗口，及时更新服务指南，维护网络运行；3.加强平台建设，推动政务服务“一次登录、全网通办”的平台模式，将所有进驻事项全部实现网办；4.继续完善“前台受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，实行“一窗口受理”和“一站式”服务；5.规范电子文件管理，安排专人负责管理及监督，确保电子文件的真实、完整、可用和安全；6.加强对乡镇（街道）便民服务中心（站）、村（社区）便民服务室的管理和监督，保证群众“能近则近”办理，减少群众“多跑路、跑远路、跑冤路”，切实做到便民利民；7.落实区委、区政府其他安排部署。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |